注文について

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• 注文したのに確認メールが届きません
• 発送の連絡等を入れて欲しいのですが・・・
• 商品到着日の連絡はありますか?
• 商品の追加・変更はできませんか?

キャンセル・返品・サイズ交換に関して

• キャンセル・返品・サイズ交換したいのですが
• 注文したはずがキャンセルになっているのですが
• 配送のトラブル、商品の誤送について

ラッピングキットについて

• ラッピングキットについて
• ラッピングキットを注文した場合、配送日の指定はできますでしょうか?
• 予約商品でもラッピングキットは利用できますか?
• ラッピングキットを利用する商品としない商品を一緒に注文した場合、どう発送されますか?
• ラッピングキットの商品に納品書は同梱されますか?
• メッセージカード・のしは付けられますか?

香りがする紙(サシェ)について

• 香りがする紙を荷物に同梱しない様に出来ますか？