◆ご予約商品のキャンセルについて◆
マイぺージのご注文履歴詳細から、ご注文番号ごとにキャンセルが可能です。
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なお、
・ご注文の中の一部商品をキャンセルしたい場合
・ご注文詳細にキャンセルボタンが表示されない場合
上記の場合はお問合せセンターへご連絡いただけますようお願いいたします。
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※キャンセルされたご注文は復元することができません、予めご了承ください。
◆商品到着後のサイズ交換、返品について◆
サイズ交換・返品をご希望の場合は下記事項を記入の上、お問合せセンターまでご連絡ください。
・お名前
・注文番号
・商品名
・ご希望サイズ
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弊社は良品もしくは代替と交換、これに応じられない場合は、相当金額をご返金するものといたします。（一部商品につきましては、製造元メーカー窓口へ直接のご連絡をお願いする場合もございます）不良品の返送及び再送に要する送料などは弊社負担とします。
なお、下記の内容の場合は交換・返品のご対応を承れません。
・商品の到着から7日以上経過している場合
・商品袋・箱に直接送り状を貼り付けてご返送された場合
・袋、箱、その他付属品がそろっていない商品の場合
・お客様の責任で汚損・破損した場合
・当店以外で購入された場合
・屋外で試し履きしたなど外部に傷や使用感がある商品
・香水やタバコ等の生活臭がついた商品や、ペットの匂いや毛の付着がある場合
・当店に交換希望先のサイズの在庫がない商品の場合
・商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と異なっていた場合
※玄関等(コンクリート)での試し履きは、使用とみなし交換はいたしかねます。
恐れ入りますが商品の返送時にかかる送料についてはお客様負担でお願いいたします。
また、サイズ交換品を弊社から発送する際は代引き手数料込の着払いで1,800円(税込)を頂戴しております。